在日本手机欠费了怎么办？
日本手机用户每个月都会收到运营商发给的“消费账单”，告知该个月的通话、流量等信息，以及该月的话费金额和累计话费余额。 运营商每月发送一次，也可以在“我的账户”“消费记录”中查询历史支付记录。
如果收到消费账单后，对话单价位及流量费用等有疑问或异议，可以第一时间发电子邮件进行申诉。 一般来说，如果问题不是特别复杂，邮件提出后会很快得到答复（24小时内）。 不过要注意的是，因为语言关系的存在，很多问题可能无法通过邮件顺利解决；而且有些问题可能需要更长时间才能得到解决。这时千万不要着急，更不要试图采取一些过激行为来“逼迫”运营商解决问题，这样有可能会事与愿违。 另外值得注意的是：
1. 日本的手机号都是实名制注册的，所以一般情况下，只要知道用户的电话号码就能查到该用户的姓名和住址。但这种情况只是特殊情况下的例外——即当用户更换号码时，新号码注册时的信息会同时更新到旧号码上。在用户不知情的情况下，向运营商提供其以前的电话号码是不可能查到该用户的姓名和住址的。
2. 因为法律关系，运营商不能擅自披露客户的个人信息。所以即便是在法院命令的情况下，如果没有特殊的身份（警察、检察官等），运营商也是不会把客户的信息交给对方的。当然，如果欠费金额比较大，达到缴纳违约金的程度，运营商可能会主动把相关信息提供给法院。