语言课费用能交么？
近期，有家长向我们吐槽：北京某英语培训机构借故在课程中间增加收费课程，并且在孩子没上课时报高昂价格，家长表示不满后，口头同意退款，但又以无法办理手续为由拒绝退款。
家长表示：暑假期间，孩子在一英语培训机构报名学英语，当时工作人员介绍，每周上两次课后，还要参加次周的培训，口语和活动每月800元，如果按时上课不享受此优惠，口头约定无合同。孩子在上了七周后，由于假期结束，要去其他城市上学，不能继续在这里上课。家长前往该培训机构退还剩余7周的课程，却被通知额外15000元的语言课费用不能退，否则不能参加期末考试。家长向媒体求助，希望媒体出面解决。
对于这种情况，知名教育专家、北京青少年法律援助与研究中心副主任严婷表示：如果当初学员和家长口头约定并且已经实际履行，虽然未签订书面合同，但是口头约定仍是合法有效的。机构现在要求增加15000元的语言课程才能继续上课，显然不合理。
严婷表示：《民法典》规定了书面合同和口头合同同样受法律保护，如果当时报名的时候明确是上24个课时，而现在又要求上31个课时，明显是培训机构的变更，属于格式条款。根据《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。口头约定和书面合同之间存在一致性，如果培训机构执意要履行格式条款而不履行口头约定，家长可以向人民法院提起诉讼，要求培训机构继续履行口头合同。